นโยบายความเป็นส่วนตัว
ceom98

หมวดที่ 01

01 ข้อมูลทั่วไป

ceom98 ("เรา", "ของเรา") เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย ครอบคลุมบริการสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย หวยออนไลน์ และคาสิโนสด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ceom98 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่อต่างๆ รวมถึง LINE, Telegram และอีเมล เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หมวดที่ 02

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ceom98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ข้อมูล TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาพาสปอร์ต (เมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมสนับสนุน, ประวัติการติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, ISP, ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้: ค่ากำหนดส่วนตัว, ข้อมูล Session (ดูหมวดที่ 7)

หมวดที่ 03

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ceom98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

หมวดที่ 04

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ceom98 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการที่ท่านขอใช้ เช่น การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการเกม
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมาย AML/KYC และ PDPA
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยไม่ละเมิดสิทธิ์ของท่าน
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและข่าวสาร ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หมวดที่ 05

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ceom98 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างระมัดระวัง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT และผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

ceom98 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกจากเจ้าหน้าที่รัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำความผิดทางอาญา

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หมวดที่ 06

06 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ceom98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ
• มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ดูแลการปฏิบัติตาม PDPA

หมวดที่ 07

07 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ceom98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

หมวดที่ 08

08 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ceom98 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นทางธุรกิจ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายการเงิน
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ประวัติการสื่อสาร: 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• Log ข้อมูลการใช้งาน: 12 เดือน
• ข้อมูล Analytics: 90 วันในรูปแบบที่ระบุตัวตน , ไม่จำกัดในรูปแบบรวม (Aggregated)

หมวดที่ 09

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากไม่สามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

หมวดที่ 10

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

ceom98 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเล่นการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุของ ceom98 ใช้การตรวจสอบเอกสารประจำตัวในขั้นตอน KYC เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบตามกฎหมาย

หมวดที่ 11

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ceom98 อาจโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระหว่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว ceom98 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานที่ PDPA กำหนด โดยผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ากับมาตรฐานไทย หรือได้รับการรับรองจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ceom98 ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออนไลน์อย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

หมวดที่ 12

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ceom98 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @ceom98
• Telegram: @ceom98support

เราพร้อมตอบข้อสงสัยและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ทีมงาน ceom98 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์